Återbetalningspolicy
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du, eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören, fysiskt har tagit den sista varan i besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss
Xinyu International Trading Limited
Rm D07, 8/F, Kai Tak Fty Building
San Po Kong
Hong Kong
E-post: support@oryzomshop.com
om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande, till exempel via brev eller e-post.
Du kan använda det bifogade standardformuläret för ånger, men det är inte obligatoriskt.
Som alternativ kan du även registrera din ångerbegäran via vår returportal:
Användning av returportalen är inte obligatorisk för att utöva den lagstadgade ångerrätten. Den hjälper oss dock att snabbare koppla din retur till din beställning och behandla den mer effektivt.
För att ångerfristen ska anses ha följts räcker det att du skickar meddelandet om att du vill utöva din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.
Följder av ånger
Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader, med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder, utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du frånträder detta avtal.
För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat med dig. Under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning.
Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast inom fjorton dagar från den dag då du informerar oss om att du frånträder detta avtal, till följande returadress:
DZtui
Bremer Str. 43A
40221 Düsseldorf
Tyskland
Fristen anses ha följts om du skickar tillbaka varorna innan fjortondagarsfristen har löpt ut.
Registrera om möjligt din retur i förväg via vår returportal, så att vi kan ge dig nödvändiga returinstruktioner och tydligt koppla returen till din beställning.
Skicka inte returer till vår företagsadress i Hong Kong, utan endast till returadressen som anges ovan.
Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du är endast ansvarig för en eventuell värdeminskning av varorna om värdeminskningen beror på hantering av varorna som inte varit nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Slut på informationen om ångerrätt
Standardformulär för ånger
Användning är inte obligatorisk
Om du vill frånträda avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det till oss.
Till:
Xinyu International Trading Limited
Rm D07, 8/F, Kai Tak Fty Building
San Po Kong
Hong Kong
E-post: support@oryzomshop.com
Härmed meddelar jag/vi (*) att jag/vi (*) frånträder det avtal som jag/vi (*) har ingått avseende köp av följande varor (*):
Beställd den (*) / mottagen den (*):
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas adress:
Konsumentens/konsumenternas underskrift
endast vid meddelande på papper:
Datum:
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
